"Ростелеком" за последние три года уволил 25,2 тыс. сотрудников в ходе курса на трансформацию из классического оператора фиксированной связи в провайдера цифровых сервисов.

По итогам компания увеличила среднюю выручку на сотрудника на 21%, до 2,3 млн руб. в год, но по-прежнему в разы отстает от уровня крупнейших российских сотовых операторов. До 2020 года "Ростелеком" готовится сократить еще 14–24 тыс. человек, но процесс могут осложнить профсоюзы.

В 2017 году "Ростелеком" сократил 8,8 тыс. сотрудников, на конец года в компании работало 133,7 тыс. человек, следует из материалов оператора к годовой отчетности по международным стандартам. Это подтвердил "Ъ" представитель "Ростелекома". Сокращения - часть программы повышения операционной эффективности, запущенной в "Ростелекоме" в 2014 году при прежнем президенте оператора Сергее Калугине. К концу 2014 года в компании работало 158,8 тыс. сотрудников. В 2015 году их число сократилось на 5,6%, до 149,9 тыс. В 2016 году уволили еще 4,9%, до 142,5 тыс. человек. В 2017 году темп сокращений ускорился до 6,2%. Сначала "Ростелеком" планировал сокращать сотрудников на 7–10% в год до 2018 года. В декабре 2015 года стратегию обновили, установив цель по численности персонала в 2020 году - 110–130 тыс. человек.

Темп сокращения персонала "Ростелекома" в абсолютных цифрах будет снижаться, а целевая численность сотрудников в рамках стратегии компании составляет 110–120 тыс. человек, уточнил "Ъ" финансовый директор "Ростелекома" Кай-Уве Мельхорн. "С переходом на цифру будут и частичные увольнения, и наем сотрудников с новыми digital-компетенциями. Мы также способствуем проектам переквалификации, это достаточно большие инвестиции в развитие персонала. Мы даем сотрудникам возможность обучаться цифровым навыкам",- подчеркнул господин Мельхорн.

В 2016 году оптимизация штата позволила снизить расходы на персонал на 1%, отмечалось в годовом отчете "Ростелекома". Но в 2017 году расходы на персонал вновь выросли - на 3%, до 93,4 млрд руб. В материалах оператора поясняется, что на это повлияло начисление резерва по новой программе долгосрочной мотивации, переход на новую корпоративную пенсионную программу, а также рост фонда оплаты труда в связи с изменением структуры персонала, обусловленным цифровой трансформацией. "Ростелеком" ставит задачу увеличить выручку на сотрудника и сократить долю фонда оплаты труда в общем объеме расходов, рассказал "Ъ" президент оператора Михаил Осеевский.

В 2014 году выручка на одного сотрудника "Ростелекома" составляла 1,9 млн руб., а по итогам 2017 года достигла 2,3 млн руб. По этому уровню "Ростелеком" уступает крупнейшим сотовым операторам, констатирует аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. В МТС этот показатель по итогам 2016 года составил 6,3 млн руб. в "МегаФоне" - 9,9 млн руб., в "Вымпелкоме" - 11,6 млн руб. У операторов фиксированной связи выше расходы на персонал, в том числе на настройщиков оборудования, которые проводят интернет в домохозяйства, поясняет господин Либин: если у трех сотовых операторов затраты на персонал составляют 8–10% от выручки, то у "Ростелекома" - около 30%. По этому показателю "Ростелеком" ближе к немецкому телекоммуникационному гиганту Deutsche Telekom, считает аналитик. Так, в 2017 году расходы Deutsche Telekom на персонал составили €15,5 млрд при 216,5 тыс. сотрудников и выручке €74,9 млрд. То есть на фонд оплаты труда пришлось 20,7% выручки, а выручка на сотрудника составляла €346,2 тыс. в год (по сравнению примерно с €34,9 тыс. в "Ростелекоме" по средневзвешенному курсу за 2017 год).

"Ростелеком" давно взял курс на оптимизацию, чтобы сделать компанию компактной, при этом часть сотрудников была выведена из штата на аутсорсинг с сохранением функций, отмечает председатель профсоюза работников связи России Анатолий Назейкин. При этом официальной информации о планируемых в "Ростелекоме" увольнениях до 23,7 тыс. человек к 2020 году в профсоюз не поступало, подчеркивает он. Это очень серьезное сокращение - если планы подтвердятся, подчеркивает господин Назейкин, профсоюз готов вступить с "Ростелекомом" в переговоры, на которых будет обсуждаться судьба каждого сокращаемого сотрудника.

В ближайшие три года ведущий российский оператор связи «Ростелеком» планирует сократить четверть своих наемных работников — по 10-12 тысяч ежегодно . Учитывая, что сейчас персонал «Ростелеком» (без дочерних компаний) насчитывает около 150 тысяч человек, работу потеряют почти 36 тыс. работников.

Ради чего это делается? А все ради того же — ради увеличения прибыли путем резкого усиления эксплуатации оставшихся рабочих. Ведь не случайно руководство компании заявляет, что оно намерено к 2018 году достичь показателей производительности труда на уровне лучших компаний в мире, сравнимых по виду и масштабу деятельности. В частности, размер выручки на одного работника планируется увеличить с 1,8 миллиона рублей в 2013 году до 2,5 миллиона рублей в 2018 году, говорится в презентации «Ростелекома». Это означает, что путем сокращения четверти наемных работников, эксплуатация оставшихся возрастет практически на 40%.

Только за счет чистой экономии на зарплате «Ростелеком», фонд заработной платы которого сейчас более 47 миллиардов рублей, получит почти 12 миллиардов прибыли. А по совокупным расходам на персонал экономия (т.е. прибыль в карман собственникам компании) составит более 17 млрд. рублей.

Учитывая же еще, что «Ростелеком» модернизирует оборудование, переходя с аналогового и цифрового оборудования на новое поколение программируемых коммутаторов (Soft Switches) и строя волоконно-оптических линий связи, прибыль компании возрастет в еще больших размерах.

Есть ради чего наплевать на совесть и интересы трудового народа, верно?

Президент «Ростелекома» Сергей Калугин, понятное дело, обещает, что зато могут радоваться оставшиеся, поскольку, мол, что за счет сокращения штата компания будет увеличивать заработную плату тем своим работникам, которым удасться избежать увольнения. Да только в это верится с трудом. До сих пор ни одна «оптимизация» подобного рода не приводила к увеличению заработных плат, по крайней мере, рядового персонала. Да, вознаграждения топ-менеджмента вполне могут вырасти. Но вот те, за счет кого и создается вся прибыль компании, вынуждены будут работать значительно больше и в лучшем случае за те же самые деньги, если еще не меньшие.

Почему? Да потому что уволенные сотрудники увеличат армию безработных, а значит цена рабочей силы на рынке труда снизится. Зачем руководству «Ростелекома» платить своим сотрудникам больше, если на бирже труда полно будет таких, кто ради того, чтобы не умереть с голоду, согласится работать за меньшие деньги?

Потому мало не покажется никому из наемных работников «Ростелекома» — ни тем, кто попадет под сокращение, ни тем, кому «повезет».

Что делать? Бороться, не позволяя уволить ни одного человека! Методы и формы борьбы известны. И главное в победе над работодателем — объединение рабочих и их классовая солидарность. И это не просто наше благое пожелание, это жизненная необходимость для самих сотрудников «Ростелекома», если они хотят выжить.

С.Агапченко

«Ростелеком» уточнил размеры сокращения персонала в 2015 году: численность сотрудников снизится на 7,9–11,1 тыс. человек, больше трети из них - менеджеры разных уровней

Здание офиса компании Ростелеком в Москве (Фото: РИА Новости)

Ради эффективности

О намерении оптимизировать численность сотрудников «Ростелеком» заявил еще в ноябре 2014-го. Сейчас в компании работают 158 тыс. человек. Ежегодно это количество будет уменьшаться на 5-7% начиная с 2015-го, уточнил представитель оператора Андрей Поляков. В этом году основной удар придется на администраторов и управленцев, пообещал президент «Ростелекома» Сергей Калугин: «В 2015 году компания планирует сократить 15% административно-управленческого персонала — около 2,5% от общей численности сотрудников компании» .

По его расчетам, это позволит сэкономить около 4,3 млрд руб. в год. Сокращать будут управленцев разного уровня: от отдельных топ-менеджеров до линейных руководителей, пояснил Поляков, добавив, что «реализация проекта предполагает «уплощение» структур и устранение «лишних» слоев управления во всех функциях на всех уровнях управленческих вертикалей».

Также предполагаются реформирование розницы и системы дистанционного обслуживания, унификация IT-инфраструктуры и других секторов. В первую очередь под сокращение попадут сотрудники пенсионного возраста. В итоге «Ростелеком» планирует увеличить производительность труда: доля общей выручки, приходящаяся на одного сотрудника, должна увеличиться примерно с 1,96 млн руб. на 15%.

Не все сократят

«ВымпелКом» также собирается оптимизировать расходы за счет сокращения персонала, об этом гендиректор компании Михаил Слободин сообщил во время подведения итогов 2014 года: «Вопрос не столько в том, как меньше тратить, а в том, как извлечь больше из того, что мы тратим. Мы уже проводили оптимизацию численности персонала в прошлом году, будем проводить и в этом. Часть сотрудников переводим на аутсорсинг, часть просто оптимизируем [уволят]». Сейчас в «ВымпелКоме» работают примерно 24,5 тыс. человек, а выручка оператора за 2014 год составила почти 281,9 млрд руб., или около 11,5 млн руб. на сотрудника.

В пресс-службе «МегаФона» уточнили, что штат компании включает около 30 тыс. человек. В 2014-м выручка составила 314,8 млрд руб., или приблизительно 10,5 млн руб. на сотрудника. На вопрос о возможности сокращений представитель оператора АлияБекетова отвечает уклончиво: «Мы не стремимся сокращать или наращивать штат в этом году».

Представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что оператор, напротив, намерен увеличить численность персонала. ​​«Нам не надо перестраиваться или что-то специально сокращать, чтобы стать более эффективными. Напротив, по некоторым направлениям мы не исключаем вероятность увеличения штатного расписания, чтобы укрепить позиции на рынке», — подчеркнул он. По словам Солодовникова, в компании работают около 60 тыс. человек, только в России трудятся примерно 30 тыс. МТС отчитается за 2014 год только во вторник, 17 марта; по прогнозу «Уралсиба», выручка группы составит почти 408 млрд руб., то есть приблизительно 6,8 млн руб. на человека.

Представитель компании Т2-РТК, работающей под брендом Tele2, Константин Прокшин сообщил, что оператор также не планирует сокращать штат. «Запуск сетей 3G и 4G, выход в новые регионы, в том числе в Москву, потребует вовлечения в процессы большого количества профессионалов», — заявил он. Сейчас в компании трудятся 8,5 тыс. человек.

Без мобильной связи

По словам Калугина, 2014-й стал первым годом развития «Ростелекома» по новой стратегии: оператор отказался от мобильного бизнеса, сконцентрировавшись на фиксированной связи и оказании цифровых услуг. Мобильные активы были переданы в Т2-РТК, в которой «Ростелекому» принадлежит 45% , еще 27,5% — у ВТБ.

В прошлогодней выручке учтены результаты мобильных «дочек» «Ростелекома» лишь за первые месяцы 2014-го — чуть менее 12 млрд руб., годом ранее этот бизнес принес почти 35 млрд руб. Выручка «Ростелекома» в 2014 году без учета мобильной связи составила 298,9 млрд руб., или на 3% больше, чем в 2013-м. Консолидированная выручка, с учетом мобильных услуг, сократилась на 5% , до 310,9 млрд руб.

Выручка от оказания услуг фиксированной телефонной связи падает: так, за местные звонки в 2014 году оператор получил 80,5 млрд руб., или на 8% меньше, чем годом ранее. Выпадающие доходы компенсируются ростом в более перспективных секторах — в ШПД и платном телевидении.

Чистая прибыль «Ростелекома» без учета мобильной связи снизилась на 51% , до 13,2 млрд руб.: компания объясняет это переоценкой финансовых инструментов и высокой базой 2013 года.

«Ростелеком» сократит половину сотрудников в течение десяти лет

Руководство "Ростелекома" разрабатывает программу повышения эффективности своего бизнеса. Только на модернизацию сетей связи оператору потребуется до 10 млрд долл. Но эти инвестиции дадут быстрый эффект: компания сможет в два раза сократить штат сотрудников и удержать рентабельность операций на высоком уровне.

В конце декабря совет директоров "Ростелекома" рассмотрит проект программы развития местных телефонных сетей. Об этом рассказал вице-президент по стратегии оператора Михаил Магрилов. По его словам, если документ устроит совет, то его примут уже в первом квартале 2013 года.

Много управленцев

Первое, чем обращает на себя внимание программа, - предложение сократить штат "Ростелекома" в два раза к 2023 году. Причем предложения по оптимизации касаются в первую очередь административно-управленческого персонала оператора. Уже в 2013 году планируется уволить 20% таких сотрудников. "Это позволит уменьшить операционные издержки на 1,3 млрд руб. в 2013 году, а основной эффект придется на 2014 год - затраты сократятся еще на 3,5-4,5 млрд руб.", - рассказал г-н Магрилов.

Оператор намерен полностью ликвидировать районные и межрайонные узлы связи, где работают около тысячи управленцев. Планируется централизовать ряд функций, таких как разработка продуктов и решений для сети доступа на уровне корпоративного центра в Москве (сократить профильных менеджеров на региональном и макрорегиональном уровне). Региональные филиалы с выручкой ниже 1 млрд руб. предложено объединить, а в корпоративном центре в Москве перейти к плоской системе управления и избавиться от 30% отделов внутри департаментов.

В долгосрочной перспективе сокращения затронут и технический блок, в котором сегодня трудятся около 98 тыс. специалистов, обслуживающих АТС, кабельные линии связи и "последний дюйм" абонентского доступа. В ближайший год-два по этой линии можно снизить затраты на 500-700 млн руб. в год, предполагает вице-президент по стратегии "Ростелекома".

Сейчас в "Ростелекоме" работают 165 тыс. человек, в то время как в операторах "большой тройки" - около 20-30 тыс. Зарплатный фонд представляет значительную статью в операционных расходах оператора.

Прощай, медь

Чтобы сделать штат компактным и удержать рентабельность на уровне 40%, в долгосрочной перспективе требуется полная модернизация существующей фиксированной сети связи, полагают в "Ростелекоме". Медные кабели должны уступить место оптоволокну, а энергоемкие АТС - коммутаторам Softswitch. Техническое обновление будет стоить "порядка 10 млрд долл.", если брать капзатраты на ближайшие десять лет, подсчитали в компании.

Совету директоров расскажут, как окупятся эти инвестиции: сети связи нового поколения позволят в два раза сократить расходы на эксплуатацию, их нужно реже обслуживать и делать это можно меньшим штатом, пояснил вице-президент "Ростелекома". "Что касается выбора технологии для современных сетей доступа, то такое решение должно системно приниматься на федеральном уровне, - отметил г-н Магрилов. - В зависимости от плотности застройки, уровня конкуренции в каждом городе и других факторов сеть будет строиться по технологии GPON или FTTX". Прежде, какой именно технологии отдать приоритет, решали на уровне макрорегиональных филиалов.

Столь масштабное увеличение капитальных затрат, скорее всего, потребует одобрения на общем собрании акционеров. В принятой стратегии до 2015 года "Ростелеком" должен выдержать соотношение капитальных затрат к выручке до 20%, как отнесется к росту капзатрат основной акционер - государство, пока неизвестно. Министр связи Николай Никифоров и вице-премьер Аркадий Дворкович традиционно оценивают эффективность капзатрат.

Активные продажи

Большой акцент в программе повышения эффективности сделан на качестве продаж и обслуживания. Сейчас региональные продавцы недостаточно заинтересованы в привлечении розничных и корпоративных клиентов, признают в компании. "В момент объединения система мотивации в ряде региональных филиалов работала так: зарплата продавца лишь на 5-10% формировалась за счет бонуса, а остальное ему было обеспечено", - пояснил г-н Магрилов. Вес переменной части должен существенно вырасти, чтобы повысить мотивацию сотрудников.

Розничная сеть также подвергнется реформированию. "Сейчас компания рассматривает два сценария развития розницы - создание отдельной бизнес-единицы с корпоративным центром в Москве или переход всей сети под управление 100-процентной "дочки" "Ростелекома", - рассказал вице-президент оператора.

В плане развития продаж оператор также выделил десятку худших городов по доле рынка в корпоративном сегменте. Чтобы увеличить доходы от этого сегмента, в этих городах "Ростелеком" собирается ускорить процесс подключения и усилить проверку качества при сдаче объектов со стороны коммерческого блока.